اسکنر مناسب برای " چکاوک " در بانک ها وجود ندارد

به گزارش خبرنگار «اخبار بانک»، اولین اشکال این سیستم کار بر روی دو سیستم مجزاست،کارمند باید درآن واحد در دو سیستم مجزا کار کند که این امر تمرکز زیادی را طلب می کند.

اشکال بعدی این سیستم، نبود اسکنر مناسب چکاوک در تعدادی از شعب بانکهاست که در حال حاضر کارمندان باید با اسکنرهای فعلی که برای امضاء استفاده می شود، چک ها را اسکن کنند که آن هم به سیستم چکاوک وصل نیست.برای همین کارمند بانک باید اسکن چک ها را با فلش مموری به سیستم چکاوک انتقال دهد.

اشکال دیگر این طرح در روزهای سررسید چک ها است، ارسال تعداد زیاد چک های سایر بانکها و قبولی دادن چک های زیادی که بر عهده کارمندان است. در صورتی که یک کارمند چکی را برگشت بزند باید هم در سیستم شعبه مربوطه و هم در سیستم چکاوک با صرف وقت بسیار اطلاعات چک را وارد کند. برای همین کارمندان باید استرس زیادی را تحمل کنند تا چکی از زیر دستشان به اشتباه تعیین تکلیف نشود.

نکته بعدی این است که تمام مواردی که گفته شد، باید توسط یک نفر باید صورت بگیرد.

کارمندان بانک ها معتقدند که در کنار انجام موارد مربوط به چکاوک کار های دیگر هم مانند صدور چک بانکی، رفع سوءاثر، استعلام، افتتاح حساب کنترل و امضای اسناد رسیدگی به نامه های رسیده، پول گذاری عابر بانک، جمع آوری اسناد روز بایگانی و کنترل حسابهای افتتاح شده را باید انجام داد.

کارمندان بانک ها معتقدند باید همراه با انجام کار، پاسخ گویی به مشتریان حضوری و تلفنی هم را در دستور کار قرار دهند.

نکته جالب در برخی بانک ها نیز عدم وجود باجه عصر  در برخی شعب است.

به نظر می رسد تمامی همه شعب بانک ها با سیتسم کند و زمان بر چکاوک مشکل دارند.