بیمه سرمد، اطلاع رسانی کامل شبکه فروش و ناقص پرداخت خسارت!

پایگاه خبری «اخبار بانک» در نظر دارد در چند قسمت و هر بار فعالیت های و شبکه های اطلاع رسانی یکی از شرکت های بیمه ای را مورد نقد و بررسی قرار دهد.

در نخستین قسمت به سراغ شرکت بیمه سرمد رفتیم، امیدواریم شرکت های بیمه ای نیز در این راه ما را یاری کرده تا بتوانیم اطلاعات مفیدی را در اختیار مخاطبان قرار دهیم.

این شرکت در راستای سیاست خصوصی سازی در صنعت بیمه کشور و با حمایت مجموعه‌ای خوشنام و تواناترین گروه‌های مالی، اعتباری و سرمایه‌گذاری کشور شامل بانک صادرات ایران، شرکت سرمایه‌گذاری خوارزمی و کارکنان بانک صادرات ایران به واسطه موسسه همیاری غدیر در اوایل سال ۹۰ تاسیس شد.

موضوع فعالیت این شرکت بیمه ای که شعار "شادیت ممتد..." را برای خود در نظر گرفته است، انجام عملیات بیمه‌ای در انواع رشته‌های بیمه‌ای زندگی و غیر زندگی، تحصیل پوشش بیمه اتکایی از داخل یا خارج از کشور، قبول بیمه‌های اتکایی از موسسات بیمه داخلی و خارجی و سرمایه‌گذاری از محل سرمایه، ذخایر و اندوخته‌های فنی و قانونی است.

یکی از مهم ترین معیارهای بیمه گذاران و شهروندان برای سوق پیدا کردن و خرید بیمه نامه شرکت های بیمه ای وجود شبکه فروش و پرداخت خسارت است.

این موضوع در سایت اطلاع رسانی بیمه سرمد به طور ناقص در اختیار مخاطبان قرار داده شده است.

شرکت بیمه سرمد در توضیح شبکه پرداخت خسارت چنین پیغامی را در اختیار مخاطب خود قرار داده است:

"بیمه گذار محترم لطفا در صورت وقوع خسارت خودرو(ثالث و بدنه) با شماره تلفن ۰۲۱۸۴۳۲۵ تماس حاصل فرمائید. بیمه گذار محترم لطفا برای دریافت خدمات درمانی با شرکت کمک رسان ایران تماس بگیرید."

در این میان عدم نظارت کامل و کافی بیمه مرکزی نیز جای سوال دارد که چرا یکی از مهم ترین نیازهای مشتریان شرکت های بیمه با ناقصی تمام در اختیار مخاطب قرار داده شده است؟

بیمه سرمد سایت اطلاع رسانی تقریبا کاملی در اختیار مخاطب خود قرار می دهد و تنها نکته ای که می توان از آن به عنوان یک ایراد بزرگ یاد کرد آدرس ناقص پرداخت خسارت که مهم ترین نیاز مشتریان است می باشد.