به گزارش پايگاه خبري اخبار بانك، بانک مرکزی با صدور اطلاعیه ای نسبت به سوء استفاده احتمالی برخی افراد ازعدم آگاهی شهروندان در استفاده از دستگاههای خودپرداز هشدار داد.
در این اطلاعیه به ۶۹ مورد امنیتی اشاره شده است و بانک مرکزی انتظار دارد که با رعایت این موارد میزان سوء استفاده های امنیتی به حداقل کاهش پیدا کند.
۱- هنگام دریافت پاکت رمز بانک خود از شعبه به سلامت و عدم پارگی پاکت دقت نمایید.
۲- به محض وصول رمز کارت صادره، به دستگاه خودپرداز شعبه مراجعه و رمز خود را تغییر دهید.
۳- به محض دریافت کارت بانک ، نسبت به یادداشت کردن شماره ۱۶ رقمی آن اقدام نمایید. به خاطر داشته باشید برای مسدود کردن حساب هنگام سرقت یا مقفود شدن کارت به این شماره نیاز دارید.
۴- شماره چهار رقمی که به عنوان رمز استفاده می کنید، به سادگی برای دیگران قابل حدس زدن نباشد. برای مثال از سال تولد، سال ازدواج یا شماره تلفن خود استفاده نکنید.
۵- فقط کلاهبرداران وانمود می کنند که برای انتقال وجه، می بایست از کارت ارزی خود استفاده کنند و شما را ترغیب به استفاده از منوی انگلیسی می نمایند.
۶- برای انتقال وجه نیازی به استفاده از منوی انگلیسی نیست. منوی انگلیسی برای بهره برداری مسافران خارجی ایجاد شده است.
۷- مراقب باشید : فقط کلاهبرداران شما را به استفاده از منوی انگلیسی ترغیب می نمایند.
۸- هنگام انجام عملیات انتقال وجه، فرد شماره ۱۶ رقمی کارت خود را اعلام می کند و نیازی به ارائه سایر اطلاعات کارت یا مراجعه به دستگاه خودپرداز ندارد.
۹- رمز جدید را به خاطر بسپارید. از یادداشت کردن رمز کنار کارت و قرار دادن برگه رمز در کیف کارت جداً خودداری فرمایید.
۱۰- هنگام وارد کردن رمز در دستگاه خودپرداز، به گونه ای جلوی دستگاه بایستید که کسی امکان دیدن صفحه کلید و رمز شما را نداشته باشد.
۱۱- رمز خود را هر سه تا چهار ماه تغییر دهید.
۱۲- در فروشگاه ها و هنگام خرید از پایانه فروش، خودتان رمز را وارد دستگاه کنید و از اعلام آن به فروشنده خودداری نمایید.
۱۳- در صورتی که در فروشگاهی مجبور به اعلام رمزتان شدید، حتی المقدور به سرعت نسبت به تغییر رمز خود اقدام نمایید.
۱۴- از سپردن کارت خود به دیگران خودداری نمایید. در صورت لزوم بلافاصله نسبت به تغییر رمز خود اقدام نمایند.
۱۵- رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز و کارتخوان را در محل رها نکنید.
۱۶- در صورت بروز اشکال در عملیات بانکی، از توسل به افراد غریبه جداً خودداری نمایند.
۱۷- از پایانه فروش فقط برای خرید، مانده گیری و پرداخت قبض استفاده کنید.
۱۸- برای انتقال وجه به سایر حساب های خود یا دیگران به هیچوجه از پایانه فروش استفاده نکنید.
۱۹- برای انتقال وجه از دستگاه های خودپرداز، پایانه شعب یا خدمات ساتنا و پایا که در داخل شعبه ارائه می شود، بهره برداری نمایید.
۲۰- سقف انتقال وجه دستگاه خودپرداز سه میلیون تومان در هر روز می باشد.
۲۱- با مراجعه به شعبه و استفاده از پایانه شعبه می توانید تا سقف پانزده میلیون تومان به صورت آنی به سایر کارت های خود یا دیگران انتقال وجه دهید.
۲۲- با مراجعه به شعبه و استفاده از سامانه ساتنا می توانید به هر حسابی در هر بانک به صورت نامحدود در همان روز انتقال وجه دهید.
۲۳- با مراجعه به شعبه و استفاده از سامانه ساتنا می توانید به هر حسابی در هربانک به صورت نامحدود در همان روز انتقال وجه دهید.
۲۴- برای انجام عملیات انتقال وجه از طریق پایا و ساتنا دانستن شماره شبای حساب مقصد الزامی است.
۲۵- یک راه اطلاع از شماره شبا، مراجعه به شعبه یا سایت اینترنتی بانک افتتاح کننده حساب است.
۲۶- هرگز برای دریافت شماره شبای بانک الف به سایت بانک ب مراجعه ننمایید.
۲۷- بانک مسئولیتی برای جبران خسارت مشتریانی که شماره شبای مقصد را اشتباه ثبت کرده اند، نخواهد داشت.
۲۸- با داشتن کارت بانک می توانید قبوض خود را بدون مراجعه به شعب بانک ها پرداخت نمایید.
۲۹- مراجعه به دستگاه خودپرداز هر یک از بانک ها یک راه پرداخت سریع قبض شماست.
۳۰- مراجعه به پایانه فروش نصب شده در فروشگاه محل سکونت شما، یک راه پرداخت سریع قبض شماست.
۳۱- مراجعه به پایانه شعبه هر یک از بانک ها یک راه پرداخت سریع قبض شماست.
۳۲- مراجعه به سایت هر یک از بانک ها یک راه پرداخت سریع قبض شماست.
۳۳- برای خرید های اینترنتی داشتن رمز دوم الزامی است.
۳۴- برای دریافت رمز دوم کارت به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه نمایید.
۳۵- رمز اول و دوم کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به دیگران خودداری نمایید.
۳۶- کد cvv۲ کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به دیگران خودداری نمایید.
۳۷- به محض اطلاع از مفقود شدن کارت خود، نسبت به مسدود کردن آن اقدام نمایید.
۳۸- به محض اطلاع از به سرقت رفتن کارت خود، نسبت به مسدود کردن آن اقدام نمایید.
۳۹- یک راه مسدود کردن کارت بانک ، مراجعه به شعب بانک صادر کننده کارت است .
۴۰- یک راه مسدود کردن کارت بانک، مراجعه به سایت اینترنتی بانک صادر کننده کارت است.
۴۱- یک راه مسدود کردن کارت بانک، تماس با میز امداد بانک صادر کننده کارت است.
۴۲- برای مسدود کردن کارت بانک داشتن رمز دوم کارت الزامی است.
۴۳- هرگز برای پر کردن حسابجاری از پایانه فروش استفاده نکنید.
۴۴- انتقال وجه از طریق اینترنت بانک، فقط با داشتن رمز مخصوص اینترنت بانک امکان پذیر می باشد.
۴۵- برای انجام عملیات انتقال وجه شتابی از همراه بانک استفاده ننمایید.
۴۶- در صورت عدم پرداخت اقساط کارت های اعتباری، کارت اعتباری شما به مدت شش ماه مسدود خواهد شد.
۴۷- برای بهره برداری موثر از خدمات بانکداری الکترونیکی و ایمن ماندن از ریسک های احتمالی، هنگام افتتاح حساب و درخواست کارت بانک بروشورهای مربوطه را به دقت مطالعه فرمایید.
۴۸- سایت بانک ها منبع مفیدی برای دریافت نکات ایمنی هنگام بهره برداری از خدمات بانکداری الکترونیکی است.
۴۹- سایت پلیس فتاwww.cyberpolice.ir منبع مفیدی برای دریافت آخرین اطلاعات مربوط به تهدیدات امنیتی است.
۵۰- شماره تلفن ۲۹۹۱۱ راهی آسان برای ثبت مغایرت های شماست.
۵۱- مامورین تعمیر پایانه فروش شرکت شما دارای کارت شناسایی از شرکت مربوطه هستند. از سپردن دستگاه خود به افراد ناشناس خودداری نمایید.
۵۲- رسید تراکنش های ناموفق خود را تا حصول اطمینان از کسر نشدن وجه از حسابتان نگهداری نمایید.
۵۳- استفاده از صفحه کلید مجازی سایت راهی مطمئن برای وارد کردن رمز.
۵۴- هنگام انجام خرید یا پراخت قبض در اینترنت حتماً از صفحه کلید مجازی برای وارد کردن رمز خود استفاده کنید
۵۵- شبها از مراجعه به خودپردازهایی که در محل های کم رفت و آمد و تاریک قرار دارند، خودداری نمایید.
۵۶- توجه داشته باشید آدرس سایت سیستم اینترنت بانک و یا پرداخت اینترنتی در مرورگر با https آغاز شود.
۵۷- برای ورود به سیستم اینترنت بانک و یا پرداخت اینترنتی هرگز از مکان های عمومی مانند کافی نت ها استفاده نکنید.
۵۸- در انتخاب نام کاربری و کلمه عبور خود دقت نمایید تا دیگران نتوانند آن را حدس بزنند.
۵۹- بدون خروج قطعی از اینترنت بانک، کامپیوتر را ترک نکنید.
۶۰- با وارد کردن آدرس پست الکترونیکی هنگام پرداخت قبض یا خرید اینترنتی، بانک رسید عملیات را برای شما می نماید که برای اطلاع و بهره برداری آتی بسیار مفید خواهد بود.
۶۱- از انجام پرداخت های اینترنتی از طریق سایت های متعلق به موسسات غیر معتبر و ناشناس در اینترنت خودداری نمایید.
۶۲- هیچ بانکی به اطلاعات محرمانه کارت شما( نظیر رمز اول یا دوم، کد cvv۲ و تاریخ انقضای کارت) نیاز ندارد. به ایمیل ها و پیامک هایی که به عنوان بانک این اطلاعت را از شما می خواهند، هرگز پاسخ ندهید.
۶۳- هرگز به تقاضاهایی که از طریق ایمیل یا پنجره های pop-pu اطلاعات شخصی شما را می خواهند پاسخ ندهید.
۶۴- از کامپیوتر افراد ناشناس یا کافی نت ها برای انجام عملیات بانکی خود استفاده نکنید.
۶۵- روش های متعدد مسدودی کارت عبارتند از : اینترنت بانک، تلفنبانک ، موبایل ، خودپرداز، شعبه، مرکز تماس به نحوه مسدودی کارت در بانک صادر کننده کارت خود را در ساعات کاری و ایام تعطیل توجه کنید.
۶۶- لطفاً به محض اطلاع از مفقودی یا سرقت کارت خود، حساب خود را مسدود نمایید.
۶۷- هنگام دریافت کارت خود از شعبه بانک، شماره۱۶ رقمی کارت و شماره تماس خدمات مشتریان بانک را از پشت کارت برای موارد ضروری یادداشت فرمایید.
۶۸- برای دریافت رمز دوم به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه فرمایید.
۶۹- درخواست ارسال پیامک در انجام تراکنش ها و ورود به خدمات غیر حضوری مانند اینترنت بانک، تلفنبانک و ... باعث اگاهی مشتری از سوء استفاده احتمالی و جلوگیری از سوء استفاده بیشتر است. به محض دریافت چنین پیامکی در صورتی که خودتان تراکنشی انجام نداده اید، نسبت به تعویض رمز خود اقدام نمایید.