به گزارش پایگاه خبری اخبار بانک، این موسسه در اطلاعیه ای اعلام کرد؛ در راستای مراجعه جمعی از سپرده گذاران در تاریخ ۱۳۹۶/۲/۲۷ در محل دفتر مرکزی مؤسسه اعتباری کاسپین، هیات مدیره و مدیر عامل مؤسسه طی نشستی با آنان به سوالات و ابهامات پاسخ دادند.
در نتیجه مقرر شد، هیات مدیره و مدیر عامل تمام تلاش خود را در جهت حفظ اصل سپرده، سود و تسریع در مشخص شدن وضعیت زمانی و نحوه پرداخت طی جلساتی که با بانک مرکزی و مراجع قضایی دارند، بکار گرفته و ازحقوق سپرده گذاران که جزء وظایف ذاتی هیأت مدیره و مدیر عامل است به طور جدی دفاع کنند.