کسب رتبه نخست مشتری مداری توسط بیمه دانا

به گزارش پايگاه خبري «اخبار بانك»، طبق اعلام دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری لرستان در خصوص اجرای طرح سنجش میزان رضایت مراجعان از نحوه ارایه خدمات دستگاه های اجرایی در سال ۱۳۹۲ ، شعبه خرم آباد بیمه دانا در بین شرکت های بیمه استان رتبه اول را از آن خود کرد .

گفتنی است : محورهای مورد سنجش در این طرح شامل اطلاع رسانی به مراجعان ، میزان اعتماد مراجعان ، نحوه رفتار با ارباب رجوع و فضا و تجهیزات فیزیکی است که شعبه خرم آباد توانست با کسب امتیاز کل ۶۳/۶۸ رتبه اول مشتری مداری را به خود اختصاص دهد .