شناخت احساسات و رفتار مخاطبان لازمه حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی است
دوشنبه ۳۰ مرداد ۱۳۹۶ ساعت ۱۳:۴۳
کد مطلب: ۵۴۵۹۳
 
 
Share/Save/Bookmark
 
اخبار بانک: مدیریت نگرش‌های فردی و جمعی و متقاعدسازی عمومی مخاطبان و کارکنان، از طریق ارایه واقعیت‌ها و دستاوردهای یک سازمان، به عنوان موضوعی اساسی در ایجاد حس وفاداری و تعلق خاطر، از جمله وظایفی است که یک روابط‌عمومی حرفه‌ای در ستور کار خود قرار می‌دهد.
به گزارش اخبار بانک، سید حجت هاشمی یرکی، مدیر روابط‌عمومی موسسه اعتباری ملل که در آستانه برگزاری پنجمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی سخن می‌گفت، اظهارداشت: روابط‌عمومی‌های حرفه‌ای با مطالعه و شناخت احساسات و رفتارهای آشکار و نهان مخاطبان و کارکنان سازمان خود و با بهره‌گیری از ساز و کارهای روانشناختی و جامعه‌شناسی و بکارگیری ابزارهای نوینی همچون رسانه‌های اجتماعی توانسته‌اند با برقراری ارتباطی دوسویه و مستمر با جامعه هدف خود، نسبت به اطلاع‌رسانی دقیق و به موقع از اقدامات و دستاوردهای خود اقدام و میزان حس تعلق خاطر به سازمان را در بین آنان افزایش دهند.

هاشمی یرکی در ادامه با اشاره به این موضوع که روابط‌عمومی حرفه‌ای، بخشی از فعالیت خود را در حوزه‌های بازاریابی و تبلیغات متمرکز می‌کند و در سیاست‌گذاری‌های کلان سازمان در این دو حوزه نقشی کلیدی دارد، گفت: شناخت نیازهای جامعه و دریافت بازخوردهای بیرونی سازمان از جمله موضوعاتی است که روابط‌عمومی‌ها همواره با آن سر و کار دارند و در این بین یک روابط‌عمومی حرفه‌ای می‌تواند با بررسی و آنالیز دقیق این داده‌ها در کنار بکارگیری شیوه‌های نوینی همچون استفاده از ابزارها و رسانه‌های اجتماعی، ضمن نقش‌آفرینی در سیاست‌‌گذاری‌های مالی و بازاریابی سازمان، به بهترین شکل ممکن نسبت به ایفای نقش واقعی خود بپردازد.

لازم به ذکر است پنجمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی اثرگذاری و اثرپذیری در رسانه‌های اجتماعی، یازدهم شهریورماه سالجاری برگزار خواهد شد.