امير صفري
کارشناس بانکی
باتوجه به رقابت تنگاتنگ بين بانک ها در جذب منابع و ارايه خدمت به مردم، لزوم ترویج فرهنگ اطلاع رساني در سطح وسيع و به طور شفاف به نحوی که براي آحاد جامعه قابل درک باشد ،یک ضرورت است.
دراين بين، ما نبايد براین فرض باشیم که مخاطبان از اطلاعات کافي و وافي در زمینه خدمات بانکداري برخوردارند، زیرا چه بسا بسياري از این نوع خدمات ارائه شده، ولي به علت عدم اطلاع رساني صحيح و دقيق مورد استقبال عموم قرار نگرفته است. براي مثال، دستگاه‌هاي متفاوتي از طريق بانکها براي انجام بهتر خدمات الکترونيک و در راستاي انجام دولت الکترونيک تعبيه شده، اما به علت عدم آگاهي مردم مورد استقبال عمومی قرار نگرفته است.
نکته بسیار مهمی که در زمینه ترویج فرهنگ مهندسی اطلاع رسانی بسیار حائز اهمیت است این است که ما در بين تمامي سازمانها و نهادها و بانکها، در بسياري از نقاط جهان دارای نقاط قوت و مثبت خوبي هستيم و درمقايسه با ساير بانکهاي خارجي، حتي کشورهاي همجوار واروپايي، بسيارجلوتریم. با این وجود دوست داريم بیشتر نقاط ضعف خود را مطرح کنیم. درصورتی که جا دارد یک حرکت نظام مند انجام بدهیم و در سطح کلان هم خودمان را در داخل با بانکهای هم سطح خودمان و هم در خارج با بانکهای جهانی ارزیابی و مقایسه کنیم.سپس حاصل این مقایسه و تحقیق را برای آحاد جامعه اطلاع رسانی نماییم تا افراد بدانند که ما در این زمینه ها چه توفیقاتی داشته ایم و در چه زمینه هایی نسبت به آنها ضعف داریم و باید درصدد رفع آنها باشیم.
بنابراین به جای اینکه دائما بیاییم مسائل و مشکلات را مطرح بکنیم، ضمن گفتن مشکلات راهکار هم ارائه دهیم که این به یک عزم عمومی در سطح کلان نیاز دارد.پس بسیار لازم است که صدا وسیما و رسانه های جمعی در این زمینه کمک کنند با بهره گیری از نظرات کارشناسان مختلف به ویژه، کارشناسان اقتصادی زوایای مسائل اقتصادی ما را مطرح سازند و نقاط قوت و ضعف آنها را برای مردم جامعه اطلاع رسانی نمایند. در خصوص بانکها جز ضروریات است شورای اطلاع رسانی توسط آنها تشکیل شود و خدمات بانکها چه در زمینه خدمات الکترونیک و چه در زمینه عقود اسلامی برای مشتریان و عموم مردم تبیین گردد. در واقع اساسی ترین عاملی که در سرنوشت بانک ها ، اهمیت و ارزش اساسی دارد و آنها را در دست یابی به اهدافشان کمک می کند، اطلاع رسانی دقیق و شفاف است که می تواند آحاد جامعه را با خدمت نوین در راستای دولت الکترونیک آشنا سازد. بالطبع خیر این حرکت به عموم مردم می رسد و از ترافیک، اتلاف وقت و افزایش آلودگی هوا و ... نیز جلوگیری می نماید.
برای مثال: در این بین باید به مورد اطلاع رسانی صحیح پرداخت سود قطعی توسط بانکها را اشاره نمود آنجایی که مردم متوجه می شوند که سودی که بانکها به سپرده های آنها می دهند سود علی الحساب است و در صورت مثبت بودن حسابها و سود بیشتر ناشی از سپرده گذاری آحاد جامعه امکان پرداخت مابه التفاوت سود قطعی وجود دارد که در این بین شاهد پرداخت تعدادی از بانکها در این خصوص هستیم.
در پایان با استفاده از امکانات موجود و بستر ایجاد شده امکان استفاده از بانکداری الکترونیک برای آحاد جامعه ایجاد و محیط بسیار مناسبی برای انجام امور بدور از دغدغه های جاری وجود دارد امکاناتی که بسار سریع راه اندازی شده اند ولیکن از پتانسیل حداکثری آن استفاده نمی شود.
کارشناس بانکی
باتوجه به رقابت تنگاتنگ بين بانک ها در جذب منابع و ارايه خدمت به مردم، لزوم ترویج فرهنگ اطلاع رساني در سطح وسيع و به طور شفاف به نحوی که براي آحاد جامعه قابل درک باشد ،یک ضرورت است.
دراين بين، ما نبايد براین فرض باشیم که مخاطبان از اطلاعات کافي و وافي در زمینه خدمات بانکداري برخوردارند، زیرا چه بسا بسياري از این نوع خدمات ارائه شده، ولي به علت عدم اطلاع رساني صحيح و دقيق مورد استقبال عموم قرار نگرفته است. براي مثال، دستگاه‌هاي متفاوتي از طريق بانکها براي انجام بهتر خدمات الکترونيک و در راستاي انجام دولت الکترونيک تعبيه شده، اما به علت عدم آگاهي مردم مورد استقبال عمومی قرار نگرفته است.
نکته بسیار مهمی که در زمینه ترویج فرهنگ مهندسی اطلاع رسانی بسیار حائز اهمیت است این است که ما در بين تمامي سازمانها و نهادها و بانکها، در بسياري از نقاط جهان دارای نقاط قوت و مثبت خوبي هستيم و درمقايسه با ساير بانکهاي خارجي، حتي کشورهاي همجوار واروپايي، بسيارجلوتریم. با این وجود دوست داريم بیشتر نقاط ضعف خود را مطرح کنیم. درصورتی که جا دارد یک حرکت نظام مند انجام بدهیم و در سطح کلان هم خودمان را در داخل با بانکهای هم سطح خودمان و هم در خارج با بانکهای جهانی ارزیابی و مقایسه کنیم.سپس حاصل این مقایسه و تحقیق را برای آحاد جامعه اطلاع رسانی نماییم تا افراد بدانند که ما در این زمینه ها چه توفیقاتی داشته ایم و در چه زمینه هایی نسبت به آنها ضعف داریم و باید درصدد رفع آنها باشیم.
بنابراین به جای اینکه دائما بیاییم مسائل و مشکلات را مطرح بکنیم، ضمن گفتن مشکلات راهکار هم ارائه دهیم که این به یک عزم عمومی در سطح کلان نیاز دارد.پس بسیار لازم است که صدا وسیما و رسانه های جمعی در این زمینه کمک کنند با بهره گیری از نظرات کارشناسان مختلف به ویژه، کارشناسان اقتصادی زوایای مسائل اقتصادی ما را مطرح سازند و نقاط قوت و ضعف آنها را برای مردم جامعه اطلاع رسانی نمایند. در خصوص بانکها جز ضروریات است شورای اطلاع رسانی توسط آنها تشکیل شود و خدمات بانکها چه در زمینه خدمات الکترونیک و چه در زمینه عقود اسلامی برای مشتریان و عموم مردم تبیین گردد. در واقع اساسی ترین عاملی که در سرنوشت بانک ها ، اهمیت و ارزش اساسی دارد و آنها را در دست یابی به اهدافشان کمک می کند، اطلاع رسانی دقیق و شفاف است که می تواند آحاد جامعه را با خدمت نوین در راستای دولت الکترونیک آشنا سازد. بالطبع خیر این حرکت به عموم مردم می رسد و از ترافیک، اتلاف وقت و افزایش آلودگی هوا و ... نیز جلوگیری می نماید.
برای مثال: در این بین باید به مورد اطلاع رسانی صحیح پرداخت سود قطعی توسط بانکها را اشاره نمود آنجایی که مردم متوجه می شوند که سودی که بانکها به سپرده های آنها می دهند سود علی الحساب است و در صورت مثبت بودن حسابها و سود بیشتر ناشی از سپرده گذاری آحاد جامعه امکان پرداخت مابه التفاوت سود قطعی وجود دارد که در این بین شاهد پرداخت تعدادی از بانکها در این خصوص هستیم.
در پایان با استفاده از امکانات موجود و بستر ایجاد شده امکان استفاده از بانکداری الکترونیک برای آحاد جامعه ایجاد و محیط بسیار مناسبی برای انجام امور بدور از دغدغه های جاری وجود دارد امکاناتی که بسار سریع راه اندازی شده اند ولیکن از پتانسیل حداکثری آن استفاده نمی شود.
کد مطلب: 587
ارسال نظر
تازه ترین اخبار
