برای برخی مدیران همیشه این چالش وجود داشته که چگونه در کارکنان خود انگیزش ایجاد کنند. کارکنان با انگیزه رکن اساسی هر سازمان و منبع اصلی مزیت رقابتی (Competitive Advantage) هستند.
مدیران سنتی همچنان افزایش حقوق و پاداش مادی را برای برانگیختن کارکنان کافی می دانند اما مدیران رهبر(Leader) آنرا در اولویتهای پایانی قرار می دهند. تحقیقات نوین نشان داده است که عوامل زیر در ایجاد انگیزه ضروری بوده و بایستی در فرهنگ سازمانی به کار گرفته شوند.
۱- اجازه خودمختاری و کنترل کامل به کارکنان در حیطه کاریشان
۲- ایجاد فرصت های یادگیری
۳- تشویق و ترویج کار تیمی
۴- اطمینان از محیط کاری مثبت و خارج از تعارضات داخلی و بدون سیاست زدگی
۵- مدیریت بر مبنای هدف
۶- مدیریت مشارکتی واقعی و خارج از شعار
۷- غنی سازی شغلی و طراحی مجدد شغل (بدون نیاز به ارتقای شغلی)
۸- برنامه زمان کاری تغییریافته (انعطاف در زمان کار و دورکاری)
۹- فرصت های آموزشی متنوع
۱۰- فراهم کردن مربی گری شغلی
۱۱- حذف روزمرگی و فراهم آوردن چالش در کار
۱۲- توسعه حس احترام و قدردانی
۱۳- مشخص بودن رسالت سازمانی و اهمیت آن در سازمان
۱۴- بازخورد عملکرد کاری
۱۵- وجود میزان برای سنجش کمیت و کیفیت کار آنها
۱۶- برنامه ریزی مدون و علمی در همه مراحل سازمان
۱۷- استفاده از مدیران با کفایت در بخشهای پایه و میانی
۱۸- مشخص بودن فرایند انتصابات
۱۹- نظریه جدید هرشی(نیاز به توضیح مبسوط دارد)
۲۰- پاداش های نقدی و غیر نقدی
آنگونه که مشاهده می فرمایید پاداش در تحقیقات انجام شده در اولویت های ابتدایی نیز وجود ندارد. اصلاح ساختار و فرهنگ سازمانی، لازمه ایجاد انگیزش در سازمان هاست. خیلی دوست داشتم تک تک این موارد را در مورد بانک ملی بررسی کنم که بنا به دلایلی نمی توان این کار را انجام داد.
* وحید فدایی مرکیه
دانشجوی ارشد حسابداری – دانشگاه گیلان
